Terms and Conditions & Complaints
Termini e Condizioni di Vendita – in italiano in fondo alla pagina >>
Obchodní podmínky – česky zde >>
1. Sales Conditions
These terms of sale govern the relationship between Katerina Havlova, registration number 69461872, seated in Prague, Czech Republic – the owner of the content published on language-mentor.eu, and the customer – the person who purchases the courses on this platform.
2. Features and Content
For as long as the owner offers the service, it will engage in constant updating, improvement and modification of content. All contents may be replaced, suspended or removed, for the purpose of improving the service.
3. Who Can Purches the Courses
During the purchase of products the customer is required to provide true, correct, complete and updated data.
4. Conclusion of Contract
4.1 The customer has completed the purchase of the courses only following the issue of the payment notice by FONDY Payment Gateway.
4.2 The contract between the owner and the customer is concluded when the customer sends the payment order and with the payment of the sum the customer expressly accepts to lose the right of withdrawal, according to the provisions of art. 1934 and 1837, letter l) of the Civil Code (Legislative Decree No. 89/2012).
4.3 The customer undertakes to verify the correctness of the data provided in the purchase order and to immediately notify the owner of any corrections.
5. Use of the Private Section
The customer can access the service by using a password which has been provided by the owner. The customer does not create an account on this platform.
6. Payment Methods
The customer can pay for the service by credit or debit card, or a bank transfer. The actual debit of the amount will take place at the time the order is placed by the customer.
Disruptions related to payments are the responsibility of FONDY Payment Gateway.
The FONDY Payment Gateway is a simple and safe way to pay online. The FONDY Payment Gateway is under the supervision of the National Bank / FCA UK license number, no. 900705). After selecting the payment option, you will be redirected to the bank page. When paying with a card, you need to enter your credit card details. Your payment will be credited within minutes. This way you pay with a credit card via internet or a fast online bank transfer. This form of payment is not charged.
For more information, visit our website: https://fondy.eu/sk-sk/
Please do not hesitate to contact us: slovakia@fondy.eu
7. The Right of Withdrawal & Complaints
The customer has the right to be fully refunded within the second lesson of the course. If for any reason the customer is not satisfied with the course after the third lesson, the Satisfied or Refunded Guarantee is triggered: after reporting his dissatisfaction, the customer will be refunded the amount of the remaining lessons.
The exclusion of the right of withdrawal is provided for by art. 1934 and 1837 of the Civil Code in the case of the supply of digital contents through non-material supports.
Complaints regarding the content of the online product will be solved individually.
8. Copyright
Katerina Havlova is the exclusive owner of all content related to Online language Academy at language-mentor.eu.
The customer can consult this content only for personal information and training. Any different use must be expressly authorized. The customer can not copy, even partially, these materials, nor reproduce them, communicate them to third parties or disseminate them.
9. Responsibilities
The owner is not responsible for disservices due to force majeure or disruption of the Internet, which do not allow the customer to take advantage of the course.
10. Applicable Law
These general conditions of sale are governed by Czech law.
Termini e Condizioni di Vendita & Reclami
1. Condizioni di vendita
Queste condizioni di vendita regolano il rapporto tra Katerina Havlova, p. IVA numero 69461872, registrata a Praga, Repubblica Ceca – proprietaria dei contenuti su language-mentor.eu, e il cliente – la persona che acquista i corsi presenti su questa piattaforma.
2. Caratteristiche e contenuti
Per tutto il tempo in cui la proprietaria offrirà il servizio, si impegnerà in un costante aggiornamento, miglioramento e modifica dei contenuti. Tutti i contenuti potranno essere sostituiti, sospesi o rimossi, allo scopo di migliorare il servizio.
3. Chi può acquistare i corsi
In fase di acquisto dei prodotti il cliente è tenuto a fornire a dati veritieri, corretti, completi e aggiornati.
4. Conclusione del contratto di vendita
4.1. Il cliente completa l’acquisto dei corsi solo a seguito della comunicazione di pagamento avvenuto da parte di FONDY Payment Gateway.
4.2. Il contratto tra la proprietaria e il cliente si intende concluso nel momento in cui il cliente invia l’ordine di pagamento e con il pagamento della somma il cliente accetta espressamente di perdere il diritto di recesso, secondo quanto è previsto dall’art. 1934 e 1837, lettera l) del Codice Civile (d.lgs. N.89/2012).
4.3 ll cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti nell’ordine di acquisto e a comunicare immediatamente alla proprietaria eventuali correzioni.
5. Uso della sezione privata
Il cliente può accedere al servizio utilizzando una password che gli è stata fornita dal titolare. Il cliente non crea un account su questa piattaforma.
6. Modalità di pagamento
Il cliente può pagare il servizio tramite carta di credito o carta di debito. L’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del cliente.
I disservizi legati ai pagamenti sono di responsabilità di FONDY Payment Gateway.
Il portale di pagamento FONDY è un modo semplice e sicuro per pagare online. Il portale di pagamento FONDY è sotto la supervisione del numero di licenza della Banca Nazionale / FCA UK, n. 900705). Dopo aver selezionato l’opzione di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina della banca. Quando si paga con una carta, è necessario inserire i dettagli della carta di credito. Il pagamento verrà accreditato entro pochi minuti. In questo modo paghi in modo veloce con carta di credito via internet o bonifico bancario online. Questa forma di pagamento non ha nessun addebito.
Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito Web: https://fondy.eu/sk-sk/
Non esitate a contattarci: slovakia@fondy.eu
7. Il diritto di recesso & Reclamo
Il cliente ha il diritto di essere rimborsato completamente entro la seconda lezione del corso. Se per qualsiasi motivo il cliente non dovesse essere soddisfatto del corso dopo la terza lezione, scatta la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati: dopo aver segnalato la propria insoddisfazione, al cliente verrà rimborsato l’importo delle rimanenti lezioni.
L’esclusione del diritto di recesso è prevista dall’art. 1834 e 1837 del Codice Civile in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporti non materiali.
I reclami relativi al contenuto del prodotto online verranno risolti individualmente.
8. Il diritto d’autore
Katerina Havlova è proprietaria esclusiva di tutti i contenuti relativi all’Accademia Linguistica Online su language-mentor.eu.
Il cliente può consultare questi contenuti soltanto per uso informativo e formativo personale. Ogni uso diverso dovrà essere espressamente autorizzato. Il cliente non può copiare, in modo neppure parziale, tali materiali, né riprodurli, comunicarli a terzi o diffonderli.
9. Le responsabilità
La proprietaria non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a disservizi della rete Internet, che non permettano al cliente di usufruire del corso.
10. La legge applicabile
Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge della Repubblica Ceca.
